la tua audit aziendale
Nel mercato digitale, il confine tra un’esperienza utente ottimizzata e la violazione delle direttive europee è diventato millimetrico. Consumity Imprese fornisce analisi indipendente, audit strutturali e protocolli operativi di prevenzione per e-commerce e business digitali.
Il valore aggiunto di una consulenza tecnica nasce dalla profonda conoscenza delle dinamiche del mercato. Consumity analizza quotidianamente l’evoluzione digitale dal punto di vista dell’utente finale, conducendo attività di informazione ed educazione sul diritto dei consumatori. Questa focalizzazione ci permette di conoscere capillarmente i punti di attrito normativo, le asimmetrie informative e i micro-errori di progettazione strutturale che espongono un’azienda al rischio di sanzioni o contenziosi.
Consumity Imprese opera esclusivamente in ottica preventiva. Non offriamo difesa legale postuma e non assistiamo le società nelle controversie contro i cittadini.
Il nostro intervento si colloca a monte: mettiamo la nostra alta specializzazione a disposizione delle aziende per eliminare le non-conformità prima che si trasformino in una contestazione. Aiutare un business a strutturare interfacce e-commerce trasparenti e contratti limpidi non significa deviare dalla nostra visione; significa realizzare un ecosistema digitale corretto, dove la stabilità dell’impresa e la tutela del consumatore coincidono. Perché essere a norma è, prima di tutto, una scelta di efficienza economica e reputazionale.
In Evidenza
Servizi di compliance
Audit e-commerce e flussi di recesso
Progettazione UX conforme alle direttive 2026
Contesto normativo: Il Codice del Consumo e i quadri normativi europei impongono vincoli rigorosi alla struttura dei negozi online, sancendo il divieto assoluto di interfacce ingannevoli (Dark Patterns) e introducendo l’obbligo tassativo del pulsante di recesso immediato entro giugno 2026.
La criticità: Omissioni o difetti di progettazione visiva e informativa determinano l’estensione legale del diritto di recesso a favore dell’utente fino a 12 mesi, oltre all’apertura di procedimenti sanzionatori davanti alle Autorità Garanti.
L’intervento preventivo: Conduciamo un’analisi tecnica e visiva approfondita dell’intera architettura del funnel di vendita. Il rilascio del Report Ispettivo evidenzia analiticamente le criticità da sanare per blindare l’interfaccia e validare i flussi di acquisto e cancellazione.
Compliance AI Act e sistemi automazione
Adeguamento dei modelli e dei sistemi di interazione
Contesto normativo: Il Regolamento UE 2024/1689 (AI Act) introduce requisiti e obblighi rigidi per i modelli di intelligenza artificiale e i sistemi di automazione integrati nei processi aziendali, con particolare riferimento ai sistemi che interagiscono con il pubblico (come i chatbot di customer care) o che elaborano dati per la profilazione.
La criticità: L’adozione di tool algoritmici privi dei necessari protocolli di trasparenza o non conformi alle categorizzazioni di rischio europee espone l’azienda a un impianto sanzionatorio severo, parametrato sul fatturato globale.
L’intervento preventivo: Eseguiamo una verifica indipendente e tecnica dei software e delle automazioni implementate. Mappiamo i rischi normativi derivanti dall’integrazione di tecnologie terze e redigiamo i protocolli informativi obbligatori per garantire la trasparenza dei processi.
Revisione Contrattuale e Policy e-Commerce
Trasparenza dei testi legali e delle dinamiche promozionali
Contesto Normativo: I contratti digitali, i moduli di recesso, le privacy policy e i Termini e Condizioni d’uso devono rispondere a rigidi standard di equilibrio contrattuale e chiarezza espositiva imposti dalle tutele di settore.
La Criticità: La presenza di clausole ambigue, squilibrate o non allineate alla giurisprudenza più recente ne comporta la nullità automatica, lasciando l’azienda priva di scudi legali e vulnerabile a class action, contenziosi seriali o accertamenti per pratiche commerciali scorrette.
L’Intervento Preventivo: Sottoponiamo l’intera contrattualistica aziendale a uno screening analitico. Interveniamo direttamente sulla correzione e riscrittura tecnica dei testi legali per eliminare i profili di vessatorietà, garantendo documenti inattaccabili e chiari per l’utente.
Revisione Contrattuale e Policy e-Commerce
Trasparenza dei testi legali e delle dinamiche promozionali
Contesto Normativo: I contratti digitali, i moduli di recesso, le privacy policy e i Termini e Condizioni d’uso devono rispondere a rigidi standard di equilibrio contrattuale e chiarezza espositiva imposti dalle tutele di settore.
La Criticità: La presenza di clausole ambigue, squilibrate o non allineate alla giurisprudenza più recente ne comporta la nullità automatica, lasciando l’azienda priva di scudi legali e vulnerabile a class action, contenziosi seriali o accertamenti per pratiche commerciali scorrette.
L’Intervento Preventivo: Sottoponiamo l’intera contrattualistica aziendale a uno screening analitico. Interveniamo direttamente sulla correzione e riscrittura tecnica dei testi legali per eliminare i profili di vessatorietà, garantendo documenti inattaccabili e chiari per l’utente.